Ser líder, ser coach de equipos y crear equipos de alto rendimiento

“¿Cuándo se da cuenta un pez de que lleva toda la vida viviendo dentro del agua? ¿Cuándo se da cuenta un equipo de que sus conversaciones y hábitos le auto-limitan?”, Silvia Guarnieri

En ocasiones, los equipos y  sus líderes descubren dónde se encuentran y cómo se comportan cuando reciben el acompañamiento de un coach de equipos, una figura externa, que no se involucra, que observa todo y que devuelve feedback constante al equipo.

La finalidad del coach de equipos es acompañar el desarrollo del rendimiento colectivo, para que el resultado del equipo supere con creces al de la suma de las partes. Las habilidades, capacidades y miradas que domina el coach de equipos puede incorporarlas el manager a través del entrenamiento en Coaching de Equipos, pasando entonces a ser líder-coach de equipos y a impulsar a los equipos de trabajo para que logren crecer y convertirse en equipos de alto rendimiento. Este líder-coach asiste en la exploración, la definición y la optimización de sus procesos y sus modos de operar. Su objetivo es identificar qué limita el desarrollo y, después, poner en marcha una transformación para optimizar la manera en que el equipo coordina acciones y logra resultados.
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Distinción: entender un poco no es igual a entender poco

 

Por Juan Luis Ayuso. Director de Alumni y Desarrollo Corporativo. Coach PCC por ICF.

Me gusta comer y beber bien, buenas viandas y buen vino. Me precio de “entender un poco de caldos”, tengo mis preferidos, aunque me gusta probar novedades de vez en cuando. Hace unos días Silvia García, alumna de Certificación de Coaching Ejecutivo de EEC, excelente enóloga, tuvo a bien enseñarnos a compañeros y profesores a degustar vino a través de una cata perfectamente dirigida.

Comenzamos oliendo a ciegas 12 esencias que íbamos a encontrarnos después en el líquido elemento y adiviné… ninguna. Esto  ha hecho que mi juicio sobre mi conocimiento de vinos cambie a “entiendo poco de caldos”. Al menos, sí fui capaz de apreciar posteriormente en la bebida algunos de los olores que anteriormente identifiqué.

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Ser coach y ser valiente para explorar el camino espinoso

Por EEC Alumni

Dos coaches expertas de la EEC, Rosa Mª Barriuso y Ruth Gaviláncompartieron las cuartas sesiones observadas en EEC Alumni. La actividad, consolidada ya como el taller estrella de EEC Alumni, supera las expectativas de alumnos y clientes. Una oportunidad de ver cómo hacemos coaching en la EEC, trabajar sobre las competencias de ICF y aprender en un contexto de coaches expertos y experimentados. 

Los participantes comenzaron analizando “la brocha gorda” de la sesión, poniendo títulos a la intervención del coach tales como: “complicidad a través del susurro”, “en lo obvio y en lo simple está la verdad”. De la intervención de Rosa como coach, los participantes destacaron su capacidad para poner foco en la sesión, aspecto materializado en varias preguntas que formuló para centrar el objetivo y el avance. “¿Para qué quieres que aprovechemos esta sesión? ¿Cuál sería el objetivo del foco que querrías poner en esta situación?”.

Teniendo en cuenta la duración a la que debía ceñirse la sesión (16 minutos), Ruth nos hizo reflexionar sobre la siguiente cuestión: ¿cómo hacer que la búsqueda del foco sea compatible con el trabajo en el observador que está siendo el coachee? A lo que Rosa complementó con: “el objetivo de la sesión ha de salir del observador del coachee, no del titular que declara en un inicio”.

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El lenguaje, un arma para crear realidades

Somos seres lingüísticos. Y como tales, cada uno de nosotros cuenta con un arma capaz de crear realidades: el lenguaje. Cuando hablamos, no sólo narramos lo que pasa sino que hablando también tenemos la capacidad de que pasen cosas que no ocurrirían si no dijéramos nada.

Y como seres lingüísticos que somos, encontramos nuestro límite también en el propio lenguaje. “El lenguaje es nuestra casa”, como dijo Heidegger. Una reflexión filosófica que abordamos en coaching y sobre la que trabajamos en la EEC. Desde esta mirada afirmamos que el lenguaje es acción y capaz de crear y transformar la realidad. 

El lenguaje como límite también se trabaja con coaching. “Si el directivo en vez de atrincherarse, se atreve a decir que necesita ayuda reconociendo sus limitaciones, los demás apreciarán que las afronta con honestidad y humildad y se mostrarán más cercanos”, explica por su parte Eva López-Acevedo. “Está comprobado que los directivos que reconocen no disponer de respuestas para todo encuentran más apoyo y compromiso por parte de sus colaboradores”, continúa la coach y socia fundadora de la EEC.

La capacidad de comunicarnos es inherente y genérica, pero la habilidad de emplear esta cualidad de forma estratégica y de convertirla en una competencia clave para el directivo de empresa es uno de los acompañamientos que realizamos a través del coaching ejecutivo. “La herramienta clave de un líder es su manera de conversar”, mantiene Silvia Guarnieri, master coach y socia fundadora de la EEC.

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Si te dan feedback, solo di gracias

Por Eva López-Acevedo, coach PCC y socia fundadora de la EEC.

Si alguien comenta sobre lo que haces, di gracias. Ni quiere criticarte, ni arruinarte el día, ni hacerte sentir mal. Todo lo contrario, probablemente lo único que pretenda es que mejores. Es decir, ayudarte a crecer.

Muy a menudo me he preguntado, cómo en ámbitos como el deportivo sí entendemos que es beneficioso tener a alguien (entrenador o profesor) que nos de feedback. Llegamos incluso a pagar a profesionales para que nos digan qué hacemos mal, pues es un modo de lograr hacer mejor las cosas… Escuchar a otro hablar sobre nuestros errores nos lleva a corregir postura, incorporar técnicas, mejorar la puntería…

Sin embargo, en el contexto profesional tendemos a rechazar el feedback de plano. Escuchar a alguien hablar sobre cómo hacemos las cosas nos hace sentirnos atacados, interpretamos sus palabras como una crítica destructiva y nos ponemos a la defensiva. Y empezamos a citar una lista de motivos, excusas, razones por las que lo hacemos así o asá. En ocasiones, es porque interpretamos que lo que hacemos es lo que somos, y nos tomamos cualquier comentario como una afrenta al “ser” en lugar de al “hacer”.

Y no hay nada más lejos de la realidad. El feedback es el mejor regalo que nos pueden hacer para crecer. Sin feedback estamos ciegos y, por tanto, limitados en la acción. Todos tenemos puntos de ceguera, sin excepción. Con feedback llegamos a ver lo invisible.

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¿Qué hacer para tener un equipo motivado?

Por Luis Miró, coach y formador en la EEC

De entrada, saber que el compromiso, la motivación y la implicación son decisiones personales. Y también que los costes asociados a esta falta de engagement son del orden de 50.000 millinones de euros al año, según el State of the Global Workplace Report, que revela que en España un 20% de los empleados está “activamente desconectado” de su trabajo, un 60% está “no comprometido” y solo un 20% está motivado e implicado con su compañía.

La capacidad de un líder para motivar a su equipo,  generar las condiciones de trabajo y el contexto laboral que permita a las personas identificarse con el proyecto empresarial es importante. Pues, como decisión personal, el compromiso establece una conexión entre las necesidades, los intereses, los valores y los deseos de cada uno con su comportamiento y sus acciones. 

Al abordar este tema, a menudo emprendemos acciones que tienen que ver más con el diagnóstico que con la solución. Hacer una encuesta de clima o crear un grupo de trabajo específico puede estar bien pero no es suficiente o ni siquiera lo más apropiado.

¿Qué factores juegan a favor o en contra para que un empleado esté comprometido?
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La pregunta, esa poderosa herramienta para el liderazgo

Por Rosa Zappino, coach PCC y formadora en la EEC

¿Cuál es el valor de las preguntas a la hora de tener conversaciones más poderosas dentro del ámbito empresarial? En mi experiencia como coach, es fundamental. La pregunta es una herramienta poderosa para el ejercicio del liderazgo.

Las empresas son redes de conversaciones. Muchos de los conflictos que suceden en las empresas ocurren porque falta una conversación. Y en los que podría ayudar la pregunta, como herramienta que nos permite conducir la conversación.

El manejo de la pregunta es una habilidad conversacional básica para el desarrollo del liderazgo. También los coaches somos expertos en hacer preguntas porque en un mínimo tiempo exploramos el mundo de nuestro cliente y llegamos a conocerle al nivel que necesitamos para acompañarle en el proceso.
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El proceso de renacer

Por Yanina Carchak, coach y formadora en la EEC.

Se agota el viejo calendario, nos tomamos unos días de pausa en nuestras actividades y en nuestro trabajo para reencontrarnos con nosotros, con los otros. Nos reunimos para celebrar lo que tenemos, para invocar y desear juntos lo que queremos construir. Pero llegar a la noche del día 31 de diciembre con alegría y claros objetivos para el nuevo año resulta ser un reto no menor que una odisea por la que muchos transitamos a lo largo de las vacaciones navideñas.

El primer encuentro del proceso es con nosotros mismos. Empieza el invierno, accedemos a la pausa y miramos hacia adentro. Miramos lo que hay y lo que nos falta. Miramos lo que tuvimos y ya no tenemos. Recordamos a los seres queridos que ya no están con nosotros, recordamos viejos sueños y deseos que dejamos aparcados por haber tenido improvisadas prioridades a lo largo del viejo año, evaluamos lo que hemos hecho bien y no tan bien.
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¿Existe el amor en las organizaciones?

Por Silvia Guarnieri, es socia fundadora de la EEC y coach MCC por ICF.

Mi experiencia como coach en multitud de empresas, me lleva a contestar a esta pregunta afirmado que el amor sí existe en las organizaciones, que es una realidad, pues el amor está presente en todas las relaciones… en las laborales, también. Si bien, en cierta medida, es un tema que se aborda poco, que se nos hace incómodo, extraño e, incluso, difícil.

Con motivo de las fechas navideñas me ha llegado una bonita propuesta que me ha llevado a reflexionar sobre este asunto, sobre el amor en las organizaciones. En términos generales, diría que es amor aceptar al otro y tener en cuenta su desarrollo y sus necesidades; también es amor lograr un compromiso duradero que sea bueno y retador para todos. Y esto, en mi opinión, también aplica al mundo empresarial.
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Mira qué árbol de Navidad

No hemos querido adornar nuestro árbol con las tradicionales decoraciones que aluden a la nieve, a papá noel, a las lucecitas brillantes… Este año queremos que también durante la Navidad sigan presentes nuestros dogmas, aquellos mensajes que nos hacen seguir en nuestro camino y que nos cargan de energía e ilusión hacia el futuro que estamos construyendo.

De ahí, que el árbol de navidad que tenemos en nuestras instalaciones tenga un aspecto diferente. De sus ramas cuelgan postales con nuestros colores y con nuestros mensajes. Imágenes en blanco y negro, como las que nos gustan, y frases que nos han acompañado durante todo este 2014 que ya se acaba.

Las hemos digitalizado. Son estas y con ellas te deseamos una FELIZ NAVIDAD.

arbolEEC

 

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